Chúng ta đắm chìm giữa một đại dương thông tin mênh mông, nơi hình ảnh và dữ liệu ùa về từ vô số nguồn khác nhau mỗi giây. Trong thời đại mà sự chú ý trở thành tài nguyên khan hiếm, việc chuyển hóa những con số khô khan thành câu chuyện trực quan, dễ hiểu không còn là lựa chọn—mà là yêu cầu tất yếu. Trực quan hóa dữ liệu chính là chiếc cầu nối giữa thế giới phức tạp của thông tin và khả năng tiếp nhận có hạn của con người.

Trong môi trường Fintech, việc thiết kế trải nghiệm người dùng (User Experience) là vô cùng quan trọng, tuy nhiên, vẫn còn nhiều lầm tưởng phổ biến khiến cho các sản phẩm Fintech gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân người dùng.

Chúng ta thường có một góc nhìn hạn chế và không nhận ra nhiều vấn đề khi thiếu thông tin hoặc thiếu sự hỗ trợ. Sẽ có rất nhiều khó khăn và thử thách xảy ra trong quá trình triển khai dự án mà một mình bạn sẽ chẳng thể xử lý hết được. Các bên liên quan có kiến thức, sự khôn ngoan và hiểu biết sâu sắc về chuyên môn có thể giúp bạn ra quyết định trong quá trình thiết kế. Thiết kế trải nghiệm người dùng thành công phụ thuộc vào sự tham gia của các bên liên quan trong dự án.

Đánh giá và bình luận là những công cụ quan trọng không chỉ trong việc xây dựng lòng tin mà còn trong việc cung cấp thông tin có giá trị cho cả khách hàng và doanh nghiệp

Trong thời đại kỹ thuật số, có vô số các loại hình dịch vụ tài chính để người dùng lựa chọn và rất nhiều dịch vụ mới gia nhập thị trường hàng năm. Người tiêu dùng thường cảm thấy choáng ngợp trước sự đa dạng này, và kỳ vọng của họ về trải nghiệm dịch vụ cũng ngày càng cao. Để thành công, các doanh nghiệp cần nhận thức rằng. Để thành công, trải nghiệm khách hàng (CX) là yếu tố phân biệt giữa các doanh nghiệp thành công với thất bại.